Uvjeti korištenja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. Opće informacije

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između pacijenata i zdravstvene ustanove Stomatološka ordinacija Ante Lucin dr. med. dent., te prava i obveze korisnika i posjetitelja web stranice Dentistry Lucin Croatia (dentistrylucincroatia.pro).

Web stranica Dentistry Lucin Croatia služi u informativne svrhe, s ciljem upoznavanja korisnika s uslugama, načinom rada i mogućnostima stomatološke skrbi koje pruža Stomatološka ordinacija Ante Lucin dr. med. dent.

Korištenjem web stranice i/ili dolaskom u Ordinaciju smatra se da su korisnici upoznati s ovim Uvjetima korištenja te da ih prihvaćaju.

2. Informativni sadržaj i medicinska napomena

Svi sadržaji objavljeni na web stranici (tekstovi, fotografije, grafike i ostali materijali) imaju isključivo informativni karakter i ne predstavljaju medicinski savjet.

Informacije na web stranici ne mogu zamijeniti osobni pregled, dijagnostiku i individualnu stručnu procjenu doktora dentalne medicine, koji su nužni za donošenje odluke o liječenju.

3. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn i ostale materijale, zaštićen je propisima o autorskom pravu i drugim pravima intelektualnog vlasništva te je vlasništvo Ordinacije ili se koristi uz dopuštenje nositelja prava, osim ako nije drugačije navedeno.

Bez prethodne pisane suglasnosti nije dopušteno:

• kopirati, reproducirati ili distribuirati sadržaj u komercijalne svrhe

• mijenjati ili javno objavljivati sadržaj

• koristiti logotip ili vizualni identitet na način koji može stvarati dojam povezanosti, odobrenja ili sponzorstva

Dopušteno je dijeljenje poveznica (linkanje) na web stranicu uz navođenje izvora.

4. Pružanje zdravstvenih usluga

Stomatološka ordinacija Ante Lucin dr. med. dent. pruža privatne stomatološke usluge u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, pravilima struke i etičkim načelima dentalne medicine.

Svaki pacijent liječi se temeljem individualne procjene i dogovorenog terapijskog plana.

5. Pregledi, terapijski plan, ponude i cijene

Svaki pacijent pristupa liječenju temeljem individualnog pregleda i stručne procjene, nakon čega se predlaže terapijski plan.

Prije početka terapije pacijent ima pravo, a Ordinacija obvezu izdati, dobiti pisanu ponudu, koja sadrži:

• popis planiranih zahvata

• ukupni iznos ili procjenu troška

Cijene usluga:

• izražene su u eurima

• informativnog su karaktera

• mogu varirati ovisno o složenosti zahvata i stvarnom kliničkom nalazu

Prihvaćanjem pisane ponude i davanjem pristanka na liječenje, smatra se da je pacijent upoznat s opsegom terapije i iznosom troška te da prihvaća obvezu plaćanja pružene usluge po završetku terapije, osim ako nije drugačije prethodno dogovoreno.

6. Završetak terapije, prigovori i reklamacije

Po završetku terapije pacijent ima pravo pregledati obavljeni rad i iznijeti eventualne primjedbe.

U slučaju da pacijent smatra da zahvat ili protetski rad nije izveden u skladu s dogovorenim terapijskim planom ili pravilima struke, dužan je bez odgode o tome obavijestiti Ordinaciju te omogućiti provjeru i eventualnu korekciju rada.

Ordinacija se obvezuje, u slučaju opravdane reklamacije, otkloniti uočene nedostatke u razumnom roku, sukladno pravilima struke, bez dodatne naplate.

Ako pacijent:

• prihvati završeni rad

• koristi rad (npr. nosi protetski rad)

• ne uloži prigovor u razumnom roku

smatra se da je rad prihvaćen kao uredno izvršen.

Naknadne reklamacije koje se odnose na rad koji se dulje vrijeme nesmetano koristi, a bez prethodno prijavljenih primjedbi, ne smatraju se pravodobnima, osim u slučajevima skrivenih nedostataka koji u trenutku završetka terapije nisu mogli biti uočeni.

7. Rezervacija termina i otkazivanje dolaska

Ordinacija ne naplaćuje predujmove niti depozite unaprijed.

U slučaju spriječenosti dolaska, pacijente molimo da termin otkažu najmanje 24 sata unaprijed, kako bi se termin mogao ponuditi drugim pacijentima.

U slučaju učestalih neopravdanih nedolazaka, Ordinacija zadržava pravo prilagodbe daljnjeg načina naručivanja.

8. Načini plaćanja

Usluge Ordinacije moguće je platiti:

• gotovinom

• debitnim i kreditnim karticama

• drugim dostupnim bezgotovinskim načinima plaćanja, prema dogovoru

Plaćanje se u pravilu vrši po završetku pružene usluge, osim ako nije drukčije prethodno dogovoreno.

9. Garancije i odgovornost pacijenta

Ordinacija jamči stručnost rada i korištenje provjerenih, medicinski certificiranih materijala u skladu s pravilima struke.

Garancija na pojedine zahvate vrijedi isključivo uz:

• redovito održavanje oralne higijene

• dolazak na preporučene kontrolne preglede

• pridržavanje postoperativnih i terapijskih uputa

Garancija se ne odnosi na:

• privremena rješenja

• oštećenja nastala uslijed nezgoda, traume ili nepravilnog korištenja

• promjene uzrokovane općim zdravstvenim stanjem ili individualnim biološkim reakcijama

10. Ograničenje odgovornosti

Zbog individualnih razlika među pacijentima, Ordinacija ne može jamčiti identične rezultate kod svih zahvata.

Ordinacija ne snosi odgovornost za posljedice nastale zbog:

• nepridržavanja uputa doktora dentalne medicine

• izostanka redovitih kontrola

• zahvata ili intervencija koje su provele treće osobe bez znanja Ordinacije

11. Vanjske poveznice

Web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ordinacija ne snosi odgovornost za njihov sadržaj, dostupnost ili politike privatnosti.

12. Dostupnost web stranice

Ordinacija nastoji osigurati točnost i ažurnost informacija, ali ne jamči da će sadržaj uvijek biti potpuno točan, potpun ili ažuriran, niti da će web stranica biti dostupna bez prekida. Sadržaj se pruža u viđenom stanju (“as is”).

13. Zaštita osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka provodi se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije te je detaljno opisana u dokumentu Politika privatnosti, dostupnom na web stranici.

14. Izmjene uvjeta

Ordinacija zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku, uz objavu ažurirane verzije na web stranici. Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se da korisnik prihvaća izmijenjene uvjete.

15. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

16. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja možete nas kontaktirati na:
📧 info@dentalucin.hr