POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)

Zadnje ažuriranje: 25.01.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Stomatološka ordinacija Ante Lucin dr.med.dent. (u nastavku: “Ordinacija”, “mi”) obrađuje osobne podatke posjetitelja web stranice Dentistry Lucin Croatia (dentistrylucincroatia.pro) te osoba koje nam se javljaju putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona.

1) Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade: Stomatološka ordinacija Ante Lucin dr.med.dent.
E-mail: info@dentalucin.hr
Telefon: +385 23 363 449, +385 91 501 3062

2) Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja stranice, možemo prikupljati:

A) Podaci koje nam sami dostavite

• kontakt podaci: ime i prezime (ako upišete), e-mail, telefon

• sadržaj poruke (upit, željeni termin, dodatne informacije koje unesete)

B) Podaci koji se automatski prikupljaju

• tehnički podaci o uređaju i pregledniku, IP adresa, vremenska zona, osnovni podaci o korištenju stranice

• kolačići (cookies) i slične tehnologije (ovisno o vašim postavkama)

Napomena: Ne prikupljamo i ne tražimo “osjetljive” zdravstvene podatke putem web obrasca. Molimo da u poruci ne navodite detalje dijagnoza ili terapije – takve informacije razmjenjujemo u ordinaciji ili kroz sigurniji kanal po potrebi.

3) Svrhe obrade i pravne osnove

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

1. Odgovor na upite i komunikacija (kontakt forma, e-mail, telefon)

   • Pravna osnova: naš legitimni interes da odgovorimo na upit i organiziramo komunikaciju, ili radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja usluge (npr. dogovor termina).

2. Upravljanje narudžbama/terminima i pružanje informacija o uslugama

   • Pravna osnova: radnje prije sklapanja usluge / izvršavanje usluge na vaš zahtjev.

3. Sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporaba (npr. zaštita od botova, logovi)

   • Pravna osnova: legitimni interes zaštite sustava i korisnika.

4. Statistika posjećenosti i poboljšanje sadržaja (osnovna analitika)

   • Pravna osnova: privola putem kolačića, ako se koriste analitički/marketinški kolačići; ili legitimni interes ako se radi o nužnoj, agregiranoj analitici bez praćenja (ovisno o konfiguraciji).
     

4) Primatelji podataka i izvršitelji obrade

Vaše podatke možemo dijeliti samo kada je nužno:

• s pružateljima hostinga i tehničke podrške za web stranicu (npr. hosting platforma)

• s pružateljima e-mail usluge (ako je primjenjivo)

• s pouzdanim IT partnerima koji održavaju sustav, uz ugovor o obradi podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

5) Prijenos u treće zemlje (izvan EU/EGP)

U pravilu nastojimo da se obrada odvija unutar EU/EGP. Ako koristimo alate koji mogu uključivati prijenos u treće zemlje (npr. određene analitičke/marketinške platforme), primijenit ćemo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule) i o tome vas obavijestiti u ovoj politici.

6) Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite i komunikaciju čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor i evidenciju dogovora, najčešće do 12 mjeseci nakon zadnje komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje (npr. radi pravnih zahtjeva).

• Tehničke logove čuvamo ograničeno, u pravilu do 6 mjeseci, osim u slučaju sigurnosnog incidenta.

• Kolačiće čuvamo prema njihovom trajanju (opis u postavkama kolačića, ako je dostupno).

7) Vaša prava

Imate prava u vezi svojih osobnih podataka:

• pravo na informiranje i pristup

• pravo na ispravak

• pravo na brisanje (kada je primjenjivo)

• pravo na ograničenje obrade

• pravo na prenosivost

• pravo na prigovor (posebno na obradu temeljenu na legitimnom interesu)

• pravo povući privolu (ako se obrada temelji na privoli), bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Za ostvarenje prava javite se na info@dentalucin.hr.

8) Pravo na pritužbu nadzornom tijelu (AZOP)

Ako smatrate da obrada nije zakonita, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Hrvatska.

9) Kolačići (Cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće kako bi ispravno radila, poboljšala korisničko iskustvo i (ovisno o postavkama) radi analitike. Kolačiće možete kontrolirati kroz postavke preglednika i/ili banner za kolačiće (ako je aktiviran).

10) Vanjske poveznice

Stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti – preporučujemo da ih zasebno pročitate.

11) Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka. Ipak, prijenos podataka internetom nikad ne može biti 100% siguran.

12) Promjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj web stranici.